Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение (далее – соглашение, Условия) представляет собой предложение ИП Тен Валентина Романовича (далее ИП) на использование Пользователем, мобильного приложения «Такси Восток. Приморский край» (далее – мобильного приложения, приложения) для подачи заявки на перевозку легковым такси, а также использование данного либо дополнительного Сервиса, предоставляющих Пользователю возможность подачи заявки на междугородную перевозку в пределах территории Приморского края и сервиса для осуществления безналичной оплаты услуг, получаемых от Поставщиков услуг такси, с помощью банковских карт.

Мобильное приложение является собственностью ИП (в дальнейшем при упоминании в тексте настоящего соглашения – разработчик).

Использование Пользователем мобильного приложения с дополнительными сервисами регулируется настоящим соглашением, а также дополнительными документами ИП, размещенными по ссылкам, отображенным в тексте настоящего соглашения.

1. Основные положения

1.1. Начиная использовать мобильное приложение и/или его дополнительные Сервисы, Пользователь считается принявшим условия, предусмотренные настоящим соглашением, а также условия дополнительных документов ИП (далее – Регулирующих документов), в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. Если Пользователь не соглашается с настоящими условиями либо с какими-либо из положений условий и/или документов, он не может получить доступ к мобильному приложению ИП и не вправе его использовать. Настоящие Условия в явной форме заменяют все предшествующие соглашения или договоренности с Пользователем.

1.2. К определенным Сервисам могут применяться дополнительные условия, такие как политика в отношении особого случая, деятельности или мероприятий рекламного характера; при этом такие дополнительные условия (правила) будут раскрыты Пользователю в связи с соответствующими дополнительными сервисами. Дополнительные условия являются дополнением к настоящим Условиям по предоставлению соответствующих дополнительных сервисов и считаются неотъемлемой частью настоящих Условий. Дополнительные условия имеют преимущественную силу над настоящими Условиями, в случае, если они вступают в противоречие с ними в отношении соответствующих дополнительных Сервисов.

1.3. ИП вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящих Условий, а равно вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить условия Регулирующих документов. Действующая редакция настоящих Условий размещаются по электронному адресу: www.vostok-taxi.ru в разделе «Пользовательское соглашение» и в мобильном приложении. Риск не ознакомления с новой редакцией Условий и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Условий или Регулирующих документов представляет собой согласие Пользователя с их новой редакцией.

1.4. В случае если ИП были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, в порядке, предусмотренном п. 1.3 настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, последний обязан прекратить использование мобильного приложения ИП и/или его дополнительных Сервисов.

1.5. Пользователь признает, что мобильное приложение ИП, а равно его разработчик, не осуществляет деятельность, которая связана с повышенной опасностью для окружающих (в трактовке норм гражданского законодательства РФ); не организует и не обеспечивает осуществление пассажирских перевозок и/или логистических услуг и не осуществляет пассажирские перевозки; не заключает с Пользователем договор на перевозку, фрахтование, аренду, в связи с чем не является перевозчиком, фрахтовщиком, экспедитором, арендодателем и иным лицом, которое может являться стороной указанных договоров, а следовательно не несет перед Пользователем материальной либо иной ответственности за действия или бездействие фрахтовщика (перевозчика), в том числе, в случае, если автомобиль фрахтовщика (перевозчика) не прибыл на заказ или прибыл на заказ позже времени, рекомендованного заказчиком, либо перевозка заказчика сопровождалась обстоятельствами, которые привели или могли привести к материальному или иному ущербу заказчика.

1.6. Пользователь признает, что потребляемые им услуги перевозки, фрахтования и т.д. предоставляются Пользователю исключительно независимыми сторонними субъектами – контрагентами разработчика, которые не являются работниками (сотрудниками) ИП, а равно лицами, выполняющими работу по гражданско-правовому договору, действующими (или которые должны были действовать) по заданию ИП и под его контролем за безопасным ведением работ, а равно в ином толковании норм гражданского законодательства Российской Федерации.

Раздел 1. Мобильное приложение и Сервисы.

2. Использование мобильного приложения и его дополнительных сервисов.

2.1. Мобильное приложение ИП предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.

2.2. Мобильное приложение ИП и его дополнительные Сервисы представляют собой технологическую платформу, позволяющую Пользователю безвозмездно (бесплатно) разместить информацию о потребности Пользователя в получении услуги по перевозке пассажиров и багажа с возможностью выбора наиболее приемлемого Пользователю предложения и осуществить поиск таких предложений по заданным Пользователем опциям для заказа, получать информацию о принятии фрахтовщиком (перевозчиком) заказа к выполнению. Пользователь признает и соглашается с тем, что в случае осуществления заказа, ИП вправе передать информацию о заказе Пользователя третьим лицам, которые могут быть как фрахтовщиками, так и другими сервисами, осуществляющими оказание информационных и диспетчерских услуг.

2.3. Заказ такси через мобильное приложение осуществляется по опции «Заказ». Дополнительные опции для заказа такси через мобильное приложение: «Детское кресло», «Универсал», «Животные».

2.4. В целях определения точного места и времени прибытия автомобиля, которым был принят заказ к исполнению, Пользователю в режиме on-line доступна функция для отслеживания движения автомобиля к месту нахождения Пользователя, а также возможность связи через приложение с водителем.

2.5. Все существующие на данный момент функции мобильного приложения, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего соглашения.

2.6. Пользователю могут быть доступны функции оценки потребляемых услуг по перевозке, а также размещение комментариев/отзывов о приложении и/или потребляемых услугах. Оценки и отзывы Пользователей размещаются на сайте Сервиса, а также могут быть доступны на сайтах третьих лиц. При использовании указанных функций Пользователь обязуется соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации в области информационной безопасности, требования и ограничения к распространению информации, защиты и охраны авторских прав и иных нематериальных и материальных благ. ИП оставляет за собой право отказать в размещении любых оценки/отзыва, а также в любой момент удалить/заблокировать размещенные Пользователем оценку/отзыв по своему усмотрению и без указания причин.

2.7. ИП оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервисам, предлагаемым приложением (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически), путем блокирования такого доступа Пользователю при нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

2.8. В периоды времени повышенного спроса на услуги такси (в том числе, в предпраздничные дни, в дни проведения массовых мероприятий и в иных случаях) тарифы, размещенные в мобильном приложении, могут быть увеличены. Об увеличении тарифов мобильное приложение сообщает путем размещения соответствующего уведомления, которое отображается Пользователю при обращении к приложению за оформлением заказа.

2.9. ИП взимает плату за отказ Пользователя от совершения поездки/услуги, если такой отказ произошел после подачи автомобиля в назначенное Пользователем место. Размер такой платы рассчитывается аналогично стоимости поездки/услуги по тарифу. Пользователь совершает отказ от поездки/услуги путем направления соответствующего уведомления ИП посредством Сервиса. Пользователь, не совершивший посадку в поданный автомобиль в течение 10 (десяти) минут, считается отказавшимся от поездки услуги, если иное не предусмотрено правилами соответствующей ИП, либо договоренностями между Пользователем и представителем (водителем) ИП.

2.10. Используя Сервис пользователь дает согласие на отправку ему смс сообщений, связанных как с заказом, так и в рекламных и иных целях.

2.11. Пользователь настоящим свободно, своей волей и в своем интересе дает ИП согласие на обработку личной (персональной) информации (включая персональные данные) Пользователя в связи с использованием мобильного приложения и выполнением ИП своих обязательств перед Пользователем. Настоящее согласие Пользователя на обработку личной (персональной) информации (включая персональные данные) является конкретным, информированным и сознательным.

2.12. Под персональными данными понимается любая информация, относящуюся к Пользователю как к субъекту персональных данных, в том числе фамилия, имя, отчество, контактные данные (телефон, факс, электронная почта, почтовый адрес), Под обработкой персональных данных понимается сбор, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение, передачу, в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, уничтожение, бессрочное хранение), и любые другие действия (операции) с персональными данными. Настоящим Пользователь соглашается, что обработка персональной информации Пользователя может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ и внутренними положениями ИП. ИП принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональной информации (включая персональных данных) от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональной информации, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональной информации Пользователей.

2.13. Настоящим Пользователь соглашается, что ИП вправе поручать обработку персональной информации (включая персональных данных) Пользователей третьим лицам, а также вправе передавать такую персональную информацию (включая персональные данные) для обработки своим аффилированным лицам, обеспечивая при этом принятие такими третьими лицами и аффилированными лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных. Сбор и использование ИП личной (персональной) информации предоставляемой Пользователем, в связи с использованием мобильного приложения ИП и/или его дополнительных Сервисов осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности ИП, которая определяет, в том числе, цели обработки персональных данных, и нормами действующего законодательства РФ в области защиты информации. Настоящее согласие Пользователя на обработку персональной информации, включая персональные данные, действует бессрочно, но может быть отозвано в любой момент посредством направления письменного заявления в адрес ИП.

3. Дополнительный Сервис безналичной оплаты услуги по перевозке пассажиров и багажа

3.1. Оплата услуги по перевозке пассажиров и багажа, оказанная Пользователю в соответствии размещенной им с использованием мобильного приложения информацией о потребности Пользователя в получении услуги по перевозке пассажиров и багажа Пользователем осуществляется непосредственно фрахтовщику (перевозчику), оказавшему Пользователю услугу по перевозке, которая осуществляется без участия как мобильного приложения ИП , так и его разработчика, что в безоговорочном и бесспорном порядке указывает, что мобильное приложение и его разработчик не являются получателем денежных средств Пользователя.

3.2. Пользователь вправе осуществить оплату услуг фрахтовщику двумя способами:

3.2.1. наличными денежными средствами, непосредственно фрахтовщику;

3.2.2. с использованием дополнительного Сервиса для безналичной оплаты.

4. Безопасность платежей

Оплатить услуги можно с помощью банковских карт платёжных систем Visa, MasterCard, МИР. При оплате банковской картой безопасность платежей гарантирует процессинговый центр Best2Pay.

Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в мобильное приложение ИП, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе мобильное приложение "Такси Восток. Приморский край", не может получить банковские и персональные данные плательщика.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же самую карту, с которой был произведён платёж.

Раздел 2. Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, в том числе в отношении персональных данных Пользователя, которую ИП Тен Валентин Романович (далее – ИП, владелец Сервисов) может получить о Пользователе во время использования им любого предлагаемого Сервиса любым доступным для себя способом и в ходе исполнения ИП любых соглашений с Пользователем,

Использование Сервисов ИП означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов ИП.

1. Обрабатываемая персональная информация Пользователей

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам ИП в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования отдельных Сервисов ИП.

1.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сервисов ИП. ИП не несет ответственности и не контролирует достоверность и актуальность информации относительно условий и порядка использования Сервисов, а равно хранения информации об условиях и порядке использования Сервисов размещенных на сайтах третьих лиц.

1.3. ИП не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако ИП исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Все возможные риски и ответственность, связанные с предоставлением Пользователем неполной, неточной, недостоверной, вводящей в заблуждение или неправдивой информацией, Пользователь несет в самостоятельном порядке.

2. Цели обработки персональной информации Пользователей

2.1. ИП собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

2.2. Персональную информацию Пользователя ИП обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках Сервисов и соглашений с ИП;

2.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных Сервисов и исполнение соглашений и договоров;

2.2.3. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

2.2.4. Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов;

2.2.5. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

3.1. ИП хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

3.2. ИП вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.2.1. Пользователь выразил согласие на такие действия, в том числе путем конклюдентных действий направленных и свидетельствующих об использовании Пользователем дополнительного Сервиса (-ов);

3.2.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного Сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

3.2.3. ИП вправе предоставить информацию о Пользователе (включая контактную информацию Пользователя) и/или совершенной им поездке исключительно по запросам компетентных органов: полиции, ФССП и т.д., суда, в том числе любую иную необходимую информацию, при наличии жалобы, спора или конфликта, которые могут включать несчастный случай с участием Пользователя и/или с участием третьего лица (включая фрахтовщика и/или водителя), в отношении имущества Пользователя и/или имущества третьих лиц, если такая информация или данные необходимы в целях разрешения жалобы (заявления), спора или конфликта.

3.2.4. При использовании Пользователем дополнительного сервиса мобильного приложения ИП для безналичной оплаты услуги по перевозке пассажиров и багажа предоставляемого Платежной системой дистанционного обслуживания – Центральная касса (ckassa.ru), ООО «Процессинговое агентство» в целях осуществления безналичной оплаты услуг, получаемых от Поставщиков услуг такси с помощью в т.ч. банковских карт.

3.2.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

3.2.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов ИП или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательские соглашение сервисов ИП , настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных Сервисов.

3.2.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению ИП.

3.2.8. В случае передачи персональной информации Пользователя третьим лицам — партнерам и контрагентам ИП в случаях, когда такие партнеры и контрагенты оказывают услуги Пользователям или ИП, в том числе в регионах, где ИП не может оказать услуги Пользователям с помощью своих ресурсов.

3.3. При обработке персональных данных Пользователей ИП руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

4. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть в персональном разделе соответствующего Сервиса.

4.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках определенной учетной записи персональную информацию, воспользовавшись соответствующей функцией. При этом удаление аккаунта может повлечь невозможность использования некоторых Сервисов.

4.3. Права, предусмотренные пп. 4.1. и 4.2. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность ИП сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

5. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя

5.1. ИП принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

6. Изменение Политики конфиденциальности

6.1. ИП имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

6.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ИП, возникающим в связи с ее применением подлежат применению нормы действующего законодательства Российской Федерации.

Раздел 3. Реквизиты ИП

Индивидуальный предприниматель Тен Валентин Романович
ИНН 251100054834
ОГРНИП 304251131600130
Почтовый адрес: 692525, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Краснознаменная, 224Б
Тел/факс 8 (4234) 37-18-19, 8 (929) 4237864
Адрес эл. почты: taxivostok67@mail.ru

Индивидуальный предприниматель Тен Ирина Владимировна
ИНН 251108073356
ОГРНИП 304251131600152
Почтовый адрес: 692525, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Краснознаменная, 224Б
Тел/факс 8 (4234) 37-18-19, 8 (929) 4237864
Адрес эл. почты: taxivostok67@mail.ru